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Fretes e Entregas

A equipe da Universo e Desejo trabalha para entregar o seu pedido o mais rápido possível, o envio dos seus produtos será feito no prazo máximo de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação da sua compra e pagamento pela instituição financeira ou operadora de cartão.

 

Utilizamos os serviços dos Correios para realizar as entregas do nosso e-commerce, e os prazos de entrega podem variar de 3 a 21 dias úteis, dependendo das distâncias e modalidades de frete escolhido no momento da compra (PAC ou SEDEX).

 

Caso os Correios enfrentem alguma dificuldade na entrega, a encomenda poderá ser encaminhada para retirada em uma agência próxima à residência do destinatário. ATENÇÃO: os Correios fazem 3 tentativas de entrega, em dias diferentes, caso seja impossibilitado de realizar a entrega por motivo de responsabilidade do cliente (ausência de pessoa responsável no local de recebimento do produto ou divergência no endereço) o produto irá retornar para nossa sede em Balneário Camboirú/SC, tão logo seja recebido na empresa faremos o reembolso do valor que você gastou para adquirir o produto, mas não reembolsaremos os valores referentes ao frete. Entretanto, caso o cliente ainda queira o produto será cobrado o reenvio e os prazos de entrega sofrerão alteração.

 

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe via e-mail, celular ou whatsapp.

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